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Mais do que tudo, queremos que você fique feliz com sua compra! Se algo não parecer ou não parecer certo, entre em contato conosco e nós consertaremos!

Também informamos que fazer um pedido significa que você aceita todos os termos mencionados abaixo.

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CANCELAMENTO E MODIFICAÇÃO

Se você mudar de ideia sobre sua compra, envie-nos um e-mail para support@allreli.com, informe o número do seu pedido e a modificação que você gostaria de fazer. Nós confirmaremos assim que a modificação ou cancelamento for feito.

Seu pedido só pode ser cancelado e modificado dentro da data da compra. Após esse período, o pedido é bloqueado para processamento e não pode mais ser ajustado.

Informamos também que uma taxa de gerenciamento, processamento e transação (20% do valor total do seu pedido) será aplicada para o cancelamento.

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ENDEREÇO ​​INCORRETO

Para pedidos enviados para o endereço errado porque o cliente digitou o endereço incorreto:

- Não nos responsabilizamos se seu pedido for entregue no endereço errado ou devolvido ao remetente (pois todos os itens serão destruídos logo após retornarem ao depósito do fabricante)

- Observe que as substituições desses casos não serão gratuitas, portanto, tenha muito cuidado ao inserir seu endereço de entrega.

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ESTORNOS E DISPUTAS

Entre em contato conosco por e-mail antes de abrir uma disputa de chargeback ou pagamento de comerciante, pois geralmente podemos resolver o problema antes que isso aconteça. Quaisquer chargebacks e disputas desabilitam nossa capacidade de emitir reembolsos ou créditos devido ao congelamento de fundos.

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REEMBOLSO, TROCA E DEVOLUÇÃO

Os clientes têm o direito de solicitar um reembolso/devolução/troca dentro de 14 dias da data de entrega. Nossa equipe de Atendimento ao Cliente oferecerá as melhores soluções para situações específicas.

Pedidos de reembolso de itens usados ​​serão recusados.

Consulte nossa Política de Troca e Devolução aqui para encontrar mais detalhes sobre isso.

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REEMBOLSOS ATRASADOS OU EM FALTA (SE APLICÁVEL)

Após nossa equipe de Atendimento ao Cliente confirmar o reembolso, pode levar de 2 a 5 dias úteis para que o valor seja oficialmente lançado e reapareça em sua conta bancária.

Se você ainda não receber um reembolso após esse período, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Então entre em contato com sua empresa de cartão de crédito para pedir que eles façam uma investigação.